往年的这个时候也都开始总结了，今年从哪儿想呢？

上半年我还在继续做.com的工作，水深火热的，好像已经久远的什么都想不起来了，那个网站是我做的么？

应该是从六月份开始吧，分销系统（就是现在的六合一）开始开发。感谢吴总的信任，让我有机会再去圆三年前的梦，三年前的总结里我这么写到“曾有过很幼稚或是伟大的想法，我要为这个行业做些什么，甚至想通过自己粗浅的了解来改变这个行业的某些现状，很伟大的想法　是吧？我知道我一个人做不到，但我却相信会有这样一个团队或是一批人可以完成我的想法哪怕只是一点点，我会感到高兴”。

现在我真的很高兴，我是这个团队的一员。这半年来做的我想大家都看到了，那我就说点想说的吧

马总让我把想法总结给他，吴总说“我们能否真正成为中国旅行社软件第一名，就看你们了”。

其实从开始做的那天起来我就无数次的思考过这个问题，我们凭什么去成为第一？我们怎样才能成为第一？我没有给自己答案，只是一次次反反复复的去看别人的系统，去斟酌我们系统的每个细节，别人为什么这样做？我们这样做合适吗？我再问别人的同时也在问自己。

坦白说，2007我们做的不够好，很多时候都在赶，卖出去这么多套，可实际使用的并没有我们想的多，著名的“二八法则”好像又生效了，该怎么改变这样的现状？

我想还是了解，用心去沟通，去了解我们的客户，了解这个行业，了解这批可爱的人。

马总说“我们的客户和对手不会给我们任何机会”，当然。我相信在我看别人系统的同时他们一定也在研究着我们，所有我们没有时间去松一口气，我非常清楚这一点，所以请相信，我们一定会尽全力。我知道自己擅长什么，所以关于团队的配合也请放心，我们每个人一定会吧自己。

给客服部的姐妹们：
相信我，每个客户提出的需求我都会认真思考。

也许在你们提出的时候我有时会很生硬的说这不可以，但请相信我，每一个客户的需求我都会认真思考。我非常清楚每一个需求对于我们的系统意味着什么。

请相信我，让每个客户满意是你们的目标，同样也是我们的目标。

去年有做的不好的地方，还请大家多多包涵